
由于目前国内租车市场一些混乱现象使得部分消费者蒙受损失,廣州租賃大巴鉴于这种现象,为了与客户更好地进行沟通而设立了投诉渠道。这样我们可以很好、很快地为用户解决实际租车过程所遇到的问题,让他们觉得到广州租车公司租车是值得信任的,另外,也可以让他们更了解公司的所存在的不足,并加以改进和优化。
目前广州租车官网设立了平台的沟通渠道,来收集用户意见和建议,加强自身服务的改进。因为近年来,微博的迅速走红,廣州租賃大巴意識到微博會成爲與用戶溝通的優質平台,可以獲取企業在日常運營管理中存在的一些問題。倘若對租車服務不了解的客戶,可以通過微博反饋信息給我們,我們會安排客服跟進處理的。廣州租車狠抓用戶體驗,體現了其企業的責任和態度,將會帶動整個行業向著健康良好的方向發展。
|